Livraison et retour
Information pour les articles ALDES
LES ARTICLES ALDES UNIQUEMENT SONT SOUS CONFIRMATION APRÈS COMMANDE TROP DE CHANGEMENT DE PRIX -
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés rapidement chez vous en 48h après réception de votre paiement*.
Mode d'expédition standard :
1-Colissimo suivi remis sans signature "petit colis"
2-Transporteur avec signature .
Frais de livraison Forfait 7.50€ gratuit à partir de 200€
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Avant des jours de fête, le délai de livraison est de surcroît rallongé en raison d’un nombre plus élevé de commandes. Nous vous remercions d’avance pour votre compréhension
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
L’offre AMS s’articule autour d’une gamme complète qui se caractérise par une haute qualité des produits, une innovation continue et un design original.
Nos prix correspondent à des produits de qualité, aux normes européennes.
Nous assurerons le dépannage et le suivi des pièces détachées et des consommables ,ainsi que le sav toutes marques
Vous pouvez :
soit acheter sur Internet et être livré chez vous ( ou votre construction )
soit acheter sur Internet nous contacter et être livré dans nos locaux
uniquement sur Rdv ( frais de ports offferts retrait dans nos locaux sur rdv )
TRANSPORT
Le délai de transport est de 48 / 72 heures EN REGLE GENERAL.
*Pour les Centrales *confirmation de la date d'expedition par mail entre *2&*15 jours selon période & stock , il peut être plus important pour les commandes avec des canalisations en grande quantité ainsi que pour la corse et les zones moins desservies par les transporteurs.
Pour un achat inférieur à 200€ "PVC" LA TUYAUTERIE EST LIVREE EN LONGUEURS COMPATIBLES AVEC ENVOI PAR COLISSIMMO
Délais 24h - 48h ne peut pas etre respecter selon le fournisseur de l articles commande , delais entre 1 à 3 semaines ( si article pas en attente dans nos locaux ) 98% Des articles sont en stock
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CONTROLES A LA LIVRAISON
À la réception de votre commande, vérifiez l'état de la marchandise et le nombre de pièces livrées.
Vous pouvez ouvrir les colis, c’est votre droit !
En cas de détérioration ou de manque, vous pouvez :
- soit refuser totalement la marchandise, c’est le plus simple ;
- soit émettre des réserves du type « marchandise endommagée » ou « produits manquants » (préciser alors les références manquantes).
Toute autre réserve est non conforme et interdit donc toute prise en charge par les assurances. Par exemple, la mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur !
Ces précautions vous permettront, si nécessaire, de bénéficier de l'assurance transport à laquelle nous souscrivons.
A votre service Joel
Vente en ligne aspiration centralisée & accessoires compatible toutes marques
Ams 24 Rue Edouard Amavet 13500 Martigues
Téléphone: 04.42.40.47.93 Mobile: 06.59.48.32.38
Lundi au samedi: 9h-20h - Dimanche : 9h30 - 17h
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Pour les Commandes de produits légers et non encombrants :
Expédition par Colissimo
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PROCÉDURE SAV SOUS GARANTIE :
1- CONNECTEZ-VOUS SUR LA PAGE
Procédure SAV sous garantie :
1- Connectez-vous sur la page
Transporteur DPD ( exapaq ) 05 63 92 70 20
pour les urgences 06 61 91 55 09
copier le N° de suivi et recollez le sur le site
http://www.dpd.fr/
POLITIQUE RETOUR
Comment retourner un article ?
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- Sélectionnez le produit à retourner, le motif de retour, puis validez.
- Les produits retournés doivent être neufs . Ils doivent être dans leur boîte d’origine, parfaitement intacte.
De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article ?
Dans le cadre de la réglementation sur la vente à distance, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours.
J'ai changé d'avis ou je me suis trompé en effectuant ma demande de retour, que dois-je faire ?
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Combien me coûte le retour d’un article ?
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Remboursement des articles sans les frais de livraison , si erreur de référence imputée à l'acheteur
En cas d'erreur du vendeur mauvaise référence livré , remboursement intégral .
Frais de retour à la charge de l acheteur .
Adresse de retour:
AMS BUDET 24 RUE AMAVET 13500 MARTIGUES
Téléphone : 04 42 40 47 93 ou 06 59 48 32 38
Email : [email protected]
POLITIQUE REMBOURSEMENT
Quand serais-je remboursé ?
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En cas d'erreur du vendeur mauvaise référence livré , remboursement intégral .
Nous vous enverrons un e-mail vous informant du fait que votre remboursement a bien été effectué :
- par recrédit de la transaction correspondante si vous aviez réglé votre commande par carte bancaire ou via PayPal.
- par chèque si vous aviez réglé votre commande par chèque.